Бесплатный номер телефона техподдержки Дом.ру

Бесплатный номер телефона техподдержки Дом.ру
Бесплатный номер телефона техподдержки Дом.ру

Компания Дом.ру работает на территории России и предоставляет населению страны услуги телефонии, кабельного ТВ и интернета.

Его клиентская база насчитывает более пяти миллионов человек. Телекоммуникационные услуги предоставляются и для представителей бизнеса.

Для оказания оперативной помощи своим абонентам в компании создана служба клиентской поддержки, работающая в круглосуточном режиме.

Агент технической поддержки
Агент технической поддержки

Горячая линия Дом.ру

Воспользоваться услугами поддержки клиентов и получить профессиональную помощь можно несколькими вариантами.

Дозвониться до операторов по горячей линии можно в любое время. Это бесплатные телефонные номера и специальные выделенные линии в каждом регионе.

Чтобы узнать номер в своем городе, необходимо зайти на сайт компании и открыть свой регион. Сервис отобразит контактную информацию для оперативной связи со специалистами компании.

Позвонив по указанным на странице номерам вы сможете решить вопросы подключения и обслуживания.

Какие вопросы можно решить?

Служба клиентской поддержки организована для помощи клиентам. С помощью горячей линии возможно решить массу вопросов.

Осуществив звонок по номеру бесплатной линии необходимо будет сообщить свои инициалы и сообщить оператору являетесь ли вы абонентов Дом.ру.

Специалисты ответят на все ваши вопросы и помогут разобраться:

  • подключением;
  • тарифами;
  • настройками оборудования;
  • техническими аспектами;
  • регистрацией в личном кабинете;
  • начислениями и платежами;
  • другое.

Служба клиентской поддержки

Бесплатный дозвон до операторов горячей линии осуществляется по номерам:

  • для физических лиц:

88003337000

  • для представителей бизнеса:

88002229471

Следует знать! Звонки можно осуществлять как с мобильных, так и с городских телефонов. Плата за звонок не взимается.

Для региональных представителей работают местные службы клиентской поддержки.

Пермь:

8(342)2195195

Санкт-Петербург:

8(812)6405640

Красноярск:

8(391)2167216

Оренбург:

8(3532)450505

Новосибирск:

8(383)2840055

Казань:

8(843)2110000

Подробная информация по номерам телефонов доступна на официальном портале Дом.ру.

Популярный интернет-провайдер
Популярный интернет-провайдер

Дополнительные возможности для связи

Абоненты компании имеют возможность осуществить связь со службой технической поддержки и получить квалифицированную помощь через личный кабинет, соц.сети или электронную почту.

Сайт (domru.ru)

  • Официальный портал Дом.ру позволяет клиентам осуществлять связь с нужным специалистом через специальный сервис. Зайдите на главную страницу и нажмите на значок онлайн-консультации, заполните форму и нажмите на начало разговора.
  • Можно воспользоваться услугой обратной связи. Откройте раздел Поддержки и пройдите по соответствующей ссылке. Заполните отобразившуюся форму, опишите суть свой проблемы и направьте сообщение в компанию.

Электронная почта

Есть возможность отправить письмо сотрудникам компании по электронной почте. Пишется оно в свободной форме и направляется на адрес.

Социальные сети

Дом.ру имеет свои группы во всех социальных сетях: Твиттер, Одноклассники, Фейсбук, Вконтакт. Здесь также можно получить ответы на свои вопросы и попробовать решить проблему.