Бесплатный номер телефона техподдержки МТС

Бесплатный номер телефона техподдержки МТС
Бесплатный номер телефона техподдержки МТС

Лидирующий оператор сотовой связи, компания МТС предлагает своим клиентам решать возникшие проблемы со специалистами МТС через телефонную связь и интернет.

Возможен еще вариант — это посещение офиса компании или салона связи, где смогут оказать помощь и разрешить ситуацию.

Как дозвониться до службы клиентской поддержки?

Есть вопросы, которые клиент не может решить самостоятельно. Ему необходима профессиональная консультация и развернутые ответы на свои вопросы.

Получить их можно в отделе технической поддержки оператора. Есть несколько вариантов для связи.

Агент техподдержки МТС
Агент техподдержки МТС

Для частных пользователей

  • Короткий номер для пользователей услугами МТС. Его можно набрать только с сотового телефона. После набора номера, вы услышите автоинформатора. Необходимо прослушать его и для соединения с сотрудником набрать на телефоне цифру 1, а за ней 0. Можно попробовать другую комбинацию, но в том же порядке. Сначала 2, потом 0. Придется некоторое время подождать соединения, зато вам удастся переговорить с «живым» сотрудником.

0890

  • Короткий номер для соединения с автоинформатором. Необходимо его будет прослушать и нажать на 0. Вы перейдет на командное меню. Внимательно слушайте и следуйте его указаниям. Если нет желания общаться с роботом, то можно нажать на 2 и дождаться ответа техслужбы.

08460

  • Этот номер предназначен для звонков с сотовых и стационарных номеров. Федеральный номер предполагает бесплатную связь. Вам снова ответит автоинформатор, прослушав которого необходимо набрать такую же комбинацию цифр. Сначала 1, затем — 0. Обычно долго соединения ждать не приходится.

8(800)2500890

  • Номер предназначен для жителей Москвы и клиентов, находящихся за пределами РФ. За связь по данному номеру необходимо будет платить по действующим тарифам своего оператора. Если вы являетесь пользователем МТС связи, то звонок будет осуществляться бесплатно.

8(495)7660166

Важно знать! Дозвон до службы клиентской поддержки лучше всего осуществлять в будни до обеда, так как во второй половине дня линия сильно перегружена и дозвониться практически невозможно! В выходные такая же ситуация — дозвониться и получить обратную связь трудно!

Для представителей бизнеса

  • Номер предоставлен юридическим лицам, пользующимся корпоративной МТС-связью. Номер действует только на территории РФ. За пределами России номер не будет доступен. Представители бизнеса дополнительно могут использовать варианты для частных пользователей. Это разрешено правилами компании.

8(800)2500990

Дополнительные варианты связи со службой техподдержки

Не всем доступно долгое ожидание соединения, и многие пользователи услугами МТС-связью предпочитают решать проблемы самостоятельно.

Для таких клиентов компания предлагает использовать иные способы соединения со специалистами техподдержки МТС.

Поддержка
Поддержка

Личный кабинет

Сервис персонального офиса позволяет оперативно получить ответа на свои вопросы и оперативно решить возникшую проблему.

В кабинете присутствует ссылка на онлайн режиме для связи со специалистами в режиме реального времени. Ответы на заданные вопросы приходят довольно быстро, что позволяет клиентам не тратить много времени на ожидание ответа.

Посещение салона

Это еще один вариант для быстрого решения своего вопроса. Посетите салон и обратитесь к менеджеру МТС. Он поможет разрешить ситуацию или даст полезный совет: с кем надо связаться, чтобы устранить возникшую проблему.

Соцсети

Есть возможность вступить в группы соцсетей Твиттер, Одноклассники, Фейсбук и Вконтакт.

Здесь также можно оперативно получить квалифицированную поддержку и помощь от сотрудников оператора.

Сайт

На официальном портале в разделе помощи можно воспользоваться ссылкой на блок вопросов и ответов. Там поискать свою тему и получить ответ.

Далее можно попробовать самостоятельно решить возникшую проблему. Также на сайте можно узнать состояние своего счета, получить сведения по запускаемым акциям, воспользоваться сервисом отключения и подключения допуслуг.